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大膽開口說話，做鋼格板銷售
成(cheng)功的(de)(de)(de)“鋼格板銷(xiao)(xiao)售”，怎樣(yang)才是(shi)第一(yi)步(bu)？首先(xian)要能“推銷(xiao)(xiao)”自(zi)己，克服自(zi)我恐懼，向溝(gou)通的(de)(de)(de)對(dui)象清晰、自(zi)信的(de)(de)(de)表達是(shi)成(cheng)功的(de)(de)(de)第一(yi)步(bu)，也是(shi)最為重要的(de)(de)(de)一(yi)步(bu)。
在(zai)(zai)日(ri)常(chang)的工(gong)作中，我們也能(neng)夠(gou)發現鋼(gang)格板銷(xiao)售員因為(wei)不自(zi)(zi)信，而(er)(er)導(dao)致對(dui)(dui)客溝通不到位、不及時，而(er)(er)影(ying)響(xiang)業績的情況。為(wei)了能(neng)夠(gou)成功拉進每一(yi)單生意，鋼(gang)格板銷(xiao)售員在(zai)(zai)對(dui)(dui)客交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)時往往謹小慎(shen)微，處(chu)(chu)處(chu)(chu)擔心(xin)說(shuo)錯(cuo)話，特別是在(zai)(zai)與新客戶交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)時。在(zai)(zai)與客交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)時，自(zi)(zi)我感覺會(hui)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到客人(ren)對(dui)(dui)我們的看法，并間接(jie)影(ying)響(xiang)到對(dui)(dui)公司(si)的服(fu)務和產(chan)品的看法。一(yi)個膽小害(hai)羞(xiu)的人(ren)，又如何獲得客人(ren)的賞識，對(dui)(dui)公司(si)的服(fu)務和產(chan)品認同呢(ni)？在(zai)(zai)實際生活中，有90%以(yi)上的人(ren)羞(xiu)于在(zai)(zai)在(zai)(zai)公共(gong)場所進行講話，或與陌生人(ren)和上級交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)，所以(yi)首先不要(yao)對(dui)(dui)自(zi)(zi)己感到自(zi)(zi)卑，一(yi)定要(yao)培(pei)養(yang)自(zi)(zi)信的感覺，這會(hui)在(zai)(zai)與客溝通、談判中受益(yi)無窮。
培養(yang)自(zi)(zi)信(xin)，首先要(yao)(yao)分(fen)析自(zi)(zi)己(ji)缺(que)乏(fa)自(zi)(zi)信(xin)的原因(yin)。不(bu)(bu)想出(chu)錯(cuo)獻(xian)丑，這(zhe)(zhe)是鋼格(ge)(ge)板銷售員(yuan)缺(que)乏(fa)自(zi)(zi)信(xin)的主要(yao)(yao)原因(yin)，主要(yao)(yao)出(chu)現(xian)在(zai)(zai)新鋼格(ge)(ge)板銷售員(yuan)以及(ji)在(zai)(zai)與新客(ke)戶的交(jiao)流中，這(zhe)(zhe)個“新”字讓很多事情(qing)變得(de)(de)難以揣(chuai)測，讓你不(bu)(bu)得(de)(de)不(bu)(bu)在(zai)(zai)摸索中前(qian)進(jin)。新鋼格(ge)(ge)板銷售員(yuan)必然會存在(zai)(zai)實(shi)際鋼格(ge)(ge)板銷售經(jing)驗(yan)不(bu)(bu)足，對公司產品(pin)知識了解(jie)不(bu)(bu)全面的情(qing)況(kuang)，所以在(zai)(zai)鋼格(ge)(ge)板銷售過程往往害怕出(chu)錯(cuo)，擔心獻(xian)丑，認為少說(shuo)話更穩(wen)妥，這(zhe)(zhe)使得(de)(de)客(ke)人無法了解(jie)到足夠的信(xin)息，難以做(zuo)出(chu)選(xuan)擇。在(zai)(zai)對新客(ke)戶的交(jiao)流中也容易出(chu)現(xian)這(zhe)(zhe)樣缺(que)乏(fa)信(xin)心的情(qing)況(kuang)。缺(que)乏(fa)自(zi)(zi)信(xin)還有(you)另兩類情(qing)況(kuang)是由于先天原因(yin)――性格(ge)(ge)內(nei)向，或(huo)是環境因(yin)素。
如(ru)何在語言溝(gou)通上獲(huo)得自信，我針對(dui)自身的弊端(duan)開(kai)展(zhan)了一系(xi)列研究(jiu)和訓練，并獲(huo)得了意外的驚喜(xi)，做如(ru)下分享：
1、好口(kou)才(cai)是練出來(lai)的(de)(de)(de)。口(kou)才(cai)對于做鋼格(ge)板銷售的(de)(de)(de)人來(lai)說(shuo)是必不可少的(de)(de)(de)，所以在工作之(zhi)余可以增加閱(yue)讀(du)量，并(bing)通(tong)過朗(lang)讀(du)的(de)(de)(de)方式提升自(zi)己“讀(du)”和“說(shuo)”的(de)(de)(de)能力，練習多(duo)了(le)口(kou)才(cai)自(zi)然就(jiu)會好起來(lai)。好的(de)(de)(de)口(kou)才(cai)更(geng)可以讓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)客(ke)戶清楚地了(le)解(jie)到(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)意思，并(bing)及時做出回(hui)應，讓整個溝通(tong)的(de)(de)(de)過程(cheng)變得(de)更(geng)加輕松愉快，我們(men)更(geng)不會因為說(shuo)話口(kou)齒不清而變得(de)神經緊張。
2、克(ke)服“怕(pa)羞”的(de)(de)心理。心理能(neng)夠直接影響到(dao)行(xing)為表現，卡耐基曾(ceng)說過(guo)(guo)，“你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要假設聽眾都(dou)欠你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)錢，正要求你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)多(duo)寬限(xian)幾天。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是神氣的(de)(de)債主，根本不用(yong)害怕(pa)他們(men)。”我(wo)們(men)可以通過(guo)(guo)自我(wo)調整，排(pai)解自己(ji)緊張的(de)(de)情緒，讓自己(ji)獲得自信(xin)(xin)。當(dang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)開口說話時，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要相信(xin)(xin)客戶是相信(xin)(xin)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)能(neng)力(li)的(de)(de)，當(dang)然我(wo)們(men)的(de)(de)表述還要盡可能(neng)做到(dao)真實(shi)。
3、不斷提高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)，增加(jia)社會(hui)熱點(dian)的(de)(de)(de)(de)信息量。專業(ye)知識(shi)是一(yi)個鋼(gang)格板銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)職業(ye)素養的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要構成，直接關(guan)系到(dao)客人(ren)對我們和公司的(de)(de)(de)(de)印象。在(zai)洽(qia)談(tan)的(de)(de)(de)(de)過程中，鋼(gang)格板銷(xiao)(xiao)售(shou)員必須通過介紹(shao)公司產品，合理的(de)(de)(de)(de)建議來贏取客人(ren)的(de)(de)(de)(de)認同。所(suo)謂“話不投機(ji)半句多”，了解的(de)(de)(de)(de)社會(hui)熱點(dian)，積累一(yi)定的(de)(de)(de)(de)談(tan)資可以為我們的(de)(de)(de)(de)鋼(gang)格板銷(xiao)(xiao)售(shou)過程變得更加(jia)愉快(kuai)，一(yi)個關(guan)注(zhu)社會(hui)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，必然會(hui)以一(yi)個熱愛生活、有責任感的(de)(de)(de)(de)形象展示在(zai)世人(ren)面(mian)前，這也為進一(yi)步達成鋼(gang)格板銷(xiao)(xiao)售(shou)起到(dao)積極的(de)(de)(de)(de)作用。
4、勤練身(shen)(shen)體(ti)，保持(chi)良好的(de)身(shen)(shen)體(ti)素質和心態，巧用身(shen)(shen)體(ti)克服恐懼(ju)。身(shen)(shen)體(ti)是(shi)奇妙，在我(wo)們身(shen)(shen)體(ti)不適的(de)情況(kuang)下，我(wo)們都能感受到過(guo)因為精神(shen)緊張而引起(qi)的(de)語言能力下降的(de)情況(kuang)，所以一(yi)個良好的(de)體(ti)魄是(shi)我(wo)們大(da)膽開口說話，達(da)成(cheng)鋼(gang)格(ge)板(ban)(ban)銷售(shou)的(de)基礎之一(yi)。敬請各位做鋼(gang)格(ge)板(ban)(ban)銷售(shou)朋友搜索公眾號(hao)"鋼(gang)格(ge)板(ban)(ban)銷售(shou)"學(xue)習(xi)更多鋼(gang)格(ge)板(ban)(ban)銷售(shou)技巧。
在工作之余，勤加鍛煉(lian)，用良好的(de)身體素質來服(fu)務于(yu)溝(gou)通，保持練好的(de)心態(tai)，讓整個鋼(gang)(gang)格板銷售過程更加輕松。在溝(gou)通之中，我們(men)會不(bu)可避(bi)免地(di)遇到一些緊張(zhang)的(de)情況，通過深呼吸的(de)方(fang)式能(neng)夠減輕精神引(yin)發的(de)肌肉(rou)緊張(zhang)感，我們(men)還能(neng)通過手部動作來緩解緊張(zhang)的(de)精神，在清(qing)楚(chu)表達自(zi)我的(de)同(tong)時，更能(neng)捕捉到客(ke)戶的(de)意(yi)圖，達成鋼(gang)(gang)格板銷售。
5、學會主(zhu)動營造(zao)融(rong)洽(qia)的說話(hua)氛圍。在對(dui)客(ke)交流過(guo)程中(zhong)(zhong)，如果(guo)能(neng)夠巧妙地(di)選(xuan)擇一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)感興趣(qu)的話(hua)題作(zuo)為“開山之作(zuo)”，則能(neng)夠很快獲得認同(tong)，引起(qi)共鳴，無形中(zhong)(zhong)減輕自己在表達過(guo)程中(zhong)(zhong)的緊張感。“到(dao)什么山，砍什么柴”，我們洽(qia)談之前要盡量掌握客(ke)戶(hu)信息，了(le)解個(ge)人的興趣(qu)愛好以(yi)及行業動態等(deng)；作(zuo)為一(yi)個(ge)鋼(gang)格板銷(xiao)售人，在與客(ke)交流的過(guo)程中(zhong)(zhong)不(bu)可缺少對(dui)公司(si)信息和產品的解讀也是必不(bu)可少的，主(zhu)動營造(zao)融(rong)洽(qia)的說話(hua)氛圍，讓客(ke)戶(hu)感受(shou)(shou)到(dao)了(le)解公司(si)知識(shi)也是一(yi)次學習和享受(shou)(shou)的過(guo)程，展(zhan)現我們的專(zhuan)業與風采。
鋼(gang)格(ge)板(ban)銷售是一(yi)(yi)門(men)學問，大膽開口說話，做個“鋼(gang)格(ge)板(ban)銷售”達人(ren)，我們在鋼(gang)格(ge)板(ban)銷售產品的同時更(geng)要首先學會推銷自己，為(wei)成就一(yi)(yi)番(fan)事(shi)業打下(xia)堅實(shi)的基礎(chu)，做一(yi)(yi)個有準備的人(ren)。